Gọi đặt hàng0911.383.228 Dự án
Hỗ trợ kỹ thuật0962.027.866

Chính sách đổi trả hàng

 29/08/2022 18:33:11

Chính sách bảo hành đổi trả tại Điện Máy Thành Công VN

Điện Máy Thành Công VN xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành đổi trả tại Điện Máy Thành Công VN như sau:

I. Mục đích

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, dienmaythanhcong.net sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

II. Đổi Sản phảm

2.1 Thời gian áp dụng (Tính từ thời điểm bàn giao hàng)

NgànhLoại hàngThời gian
Ngành điện tử, điện lạnh, âm thanhTất cả các sản phẩm điện tử, điện lạnh, âm thanh3 ngày
Ngành gia dụngTất cả các sản phẩm gia dụng3 ngày

2.2 Điều kiện đổi hàng

  • Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của dienmaythanhcong.net hoặc của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của dienmaynhattin.vn hoặc của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
  • Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
  • Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…

2.3 Trường hợp không được chấp nhận

  • Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
  • Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.
  • Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
  • Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
  • Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.

III. Trả sản phẩm

  • Điện máy Thành Công VN hoàn lại 70% theo giá trị sản phẩm theo đơn hàng, thời gian áp dụng 3 ngày đầu mua hàng.

IV. Quy trình & thủ tục đổi trả hàng:

  • Khách hàng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc thông qua Trung chăm sóc khách hàng của dienmaythanhcong.net
  • Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của dienmaythanhcong.net và của nhà sản xuất hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền của nhà sản xuất.
  • Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện chậm nhất trong vòng 03 (ba) ngày tính từ ngày dienmaythanhcong.net nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Danh sách số điện thoại liên hệ bảo hành các hãng:

  • Sony 1800 588 885
  • Samsung 1800 588 855
  • LG 1800 1503

Đang cập nhật…

Harison
Coway
GALANZ
AOsmith
CANZY
KOSMEN
EDISON
DARLING
MUTOSI
AQUA
BOSCH
FUJISHAN
Denver
SPELIER
ECOOL
Funiki
 WHIRLPOOL
Nagakawa
ASANZO
Dairry
Lock&Lock
Elmich
Candy
Erito
Media
SUNHOUSE
DAIKIO
 Mitsubishi
Daikin
TCL
Kangaroo
sharp
Alaska
FujiE
Sumikura
Karofi
SANAKY
Vsmart
PANASONIC
LG
ELECTROLUX
HITACHI
CASPER
SAMSUNG
SONY
TOSHIBA
Giao hàng cực nhanh

Giao hàng cực nhanhGiao hàng tận nơi, đảm bảo chất lượng sản phẩm

Mua hàng siêu tiết kiệm

Mua hàng siêu tiết kiệmRẻ hơn từ 10% – 30% so với giá thị trường

Sản phẩm chính hãng 100%

Sản phẩm chính hãng 100%Sản phẩm chính hãng đa dạng phong phú

Kho Tổng Điện máy Thành Công VN
Zalo